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1. 标准机房环境,提供365天全天候运营服务 2. 保证网络连通率99.9%以上 3. 保证7×24小时电力供应,提供双路市电,UPS、备用柴油发电机等 ,保证持续供电率达99.9% 4. 国家甲级机房,超级数据港 5. 提供恒温、恒湿专用机房 6. 提供独立IP地址 7. 用户可以任意选择2M-100M(独享或共享)接入速率 8. MRTG 专业系统实时流量,状态监控,流量报表 9. 专门技术人员7X24小时维护与技术支持 |
什么是服务器托管?
服务器托管是指,用户自行采购主机服务器(主机尺寸应按规定选购,如2U服务器)并安装相应的系统软件及应用软件,软件的安装与调试都应由用户自行完成。
我公司将负责为主机提供约定的带宽及主机托管的标准维护服务,其服务内容与主机租用非常相似。
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1. 佛山电信IDC是广东电信九大IDC数据中心之一。依托中国电信强大的技术力量和网络资源,以千兆级高速物理光纤(总带宽达 60G)直接接入 Chinenet 骨干网,并以冗余线路结构保证高速高速可靠
2. 托管机房设施一流,两路市电、自备发电机及UPS多路电源保证
3. 可提供2M—100M(独享或共享)带宽供用户选择
4. 专业技术人员提供7*24小时标准电信级专业技术保障
5. 专业空调、独立温控区保证通风、恒温、恒湿,烟雾探测报警系统、气体灭火保证设备完好
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1. 中国电信2.5G骨干节点;1G带宽接入中国电信骨干网。用双光纤、双路由冗余备份
2. 中国联通(网通)1G光纤传输节点;1G带宽接入中国联通(网通)骨干网
3. 托管机房设施一流,两路市电、自备发电机及UPS多路电源保证
4. 专业技术人员提供7*24标准电信级专业技术保障
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1. 中国深圳联通(网通)数据中心是华南地区核心节点,拥有超标准电信级的机房
2. 强大的技术力量和网络资源作为依托,用户通过5.5XGE光纤直接接入CHINANET的骨干网上,并以冗余线路结构保证高速可靠,其主机能享受到的带宽,服务质量,技术支持是其他网络商所无法相比的
3. 国际标准电信机房,7*24小时工程师值守、不间断电源、防静电地板、恒温恒湿空调、专用监控门禁、电信标准机柜
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5. 为庆祝联通(网通)机房带宽升级完成,联通(网通)托管服务器年付免费赠送一个月
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1. 与全球68个大城市33个国际性运营商有战略性合作伙伴关系
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业务员保持联系电话沟通工具8.30-23点完全畅通

售後服務
2、由於電信/香港造成的故障,我們及時跟進 24小時內處理完畢
3、遠程無法連接,網絡無法連同,這方面,本地免費過去處理,12小時內處理完畢,香港機房,視問題程度而定,一般也在 12小時內處理完畢!最長不超過24小時;
4、系統崩潰,硬件損壞,24小時內處理完畢!
5、即時受理用戶報障,並每隔30分鐘將故障解決情況回復客戶,直至故障排除。故障處理完畢後5個工作日內提交故障處理報告客戶
6、其他方面出現問題,協商處理!或者依據合同處理,總原則:在網絡暢通的前提下,與客戶溝通!
基本支持範圍
2、所有服務器硬件享受合同期內免費包換服務。
3、免費7*24小時電話支持、服務器重啟。
4、免費硬件檢查、維護,免費協助解決簡單故障。
5、免費7*24小時流量監控。
6、網絡連通率一年內不低於99.9%。
7、持續供電率一年內不低於99.99%
8、保證7×24小時電力供應,提供雙路市電,UPS、備用柴油發電機等 ,保證持續供電率達99.9%
9、如遇IDC內部網絡或電信網絡割接、擴容、調測等會對用戶線路造成影響的情況,提前3天通知客戶
10、即時受理用戶報障,並每隔30分鐘將故障解決情況回復客戶,直至故障排除。故障處理完畢後5個工作日內提交故障處理報告客戶
11、在用戶書面授權前提下,提供全方位的技術支持主要包括技術咨詢 、狀態監測、緊急情況通知、技術操作服務、網絡安全、操作系統 安全等
12、技術操作保證:如需對用戶設備進行相關操作,操作人員必須經過培訓,操作必須得到雙方認可,並按照雙方確定的操作規程進行,並提供7×24小時保安、監控系統
























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